Conditions générales

1. Acceptation des conditions

Ces Conditions générales constituent un accord juridiquement contraignant entre vous, à titre personnel ou pour le compte d'une entité ("vous"), et Trainingload.ai ("nous", "notre" ou "nos") concernant votre accès à notre site web et à nos services. En créant un compte, en connectant des plateformes tierces comme Garmin Connect, COROS ou Intervals.icu, en important des fichiers ou en utilisant autrement le Service, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité.

2. Droits de propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, le Site est notre propriété. Le code source, les bases de données, les fonctionnalités, les logiciels, les designs du site, les contenus audio, vidéo, textes, photographies et graphiques du Site (ensemble, le "Contenu"), ainsi que les marques, marques de service et logos qui y figurent (les "Marques"), nous appartiennent, sont contrôlés par nous ou nous sont concédés sous licence, et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et les marques.

Certains composants peuvent être disponibles dans des dépôts publics sous licences séparées. Les noms de plateformes tierces, marques et données fournies par API restent soumis aux droits et conditions de leurs propriétaires respectifs. Sauf mention explicite, aucun droit n'est accordé sur le service hébergé, l'identité de marque ou les actifs propriétaires.

3. Comptes utilisateurs

Vous pouvez être tenu de vous inscrire sur le Site et de maintenir des informations de compte exactes. Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte, y compris des mots de passe et autorisations tierces connectées. Vous devez avoir le droit de connecter tout compte tiers que vous autorisez. Vous pouvez déconnecter les intégrations à tout moment dans les paramètres du produit. Nous pouvons suspendre ou restreindre les comptes qui violent ces Conditions, la loi applicable ou les exigences des plateformes tierces.

4. Facturation, annulation et remboursements

Les abonnements payants sont facturés au prix et pour la période indiqués lors du paiement. En vous abonnant, vous autorisez le prestataire de paiement affiché à prélever les frais récurrents applicables jusqu'à votre annulation.

• Annulation : Vous pouvez annuler à tout moment dans les paramètres d'abonnement de votre compte ou en contactant support@trainingload.ai. L'annulation met fin aux renouvellements futurs ; sauf indication contraire, l'accès payant reste disponible jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
• Remboursements admissibles : Un nouvel abonné peut demander un remboursement intégral dans les 7 jours calendaires suivant le premier prélèvement d'abonnement payant. Nous remboursons également les prélèvements en double ou erronés et pouvons accorder un remboursement au prorata ou un crédit de service en cas d'interruption vérifiée du Service, sous notre contrôle, durant au moins 72 heures consécutives.
• Demande : Écrivez depuis l'adresse e-mail de votre compte à support@trainingload.ai en indiquant l'identifiant de transaction, la date d'achat et le motif. Les achats effectués via une boutique d'applications tierce peuvent aussi être soumis à la procédure et aux règles de remboursement de cette boutique.
• Délais : Nous accuserons réception de la demande sous 2 jours ouvrés. Si elle est admissible, nous émettrons le remboursement vers le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés ; le délai d'affichage peut varier selon le prestataire de paiement ou l'établissement financier.
• Frais non remboursables : Sauf dans les cas admissibles ci-dessus ou si la loi applicable l'exige, les frais de renouvellement, les périodes de facturation partiellement utilisées et les comptes résiliés pour violation des présentes Conditions ne sont pas remboursables. Les droits légaux impératifs d'annulation ou de remboursement restent inchangés.
• Les crédits IA et accès promotionnels n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être transférés, retirés ni échangés. Les crédits d’abonnement expirent à la fin de chaque période mensuelle ; les packs expirent 12 mois après l’achat et nécessitent un abonnement PLUS ou PRO actif.

5. Activités interdites

Vous ne pouvez pas accéder au Site ni l'utiliser à d'autres fins que celles pour lesquelles nous le mettons à disposition. Les activités interdites incluent notamment :

• Collecter, scraper, exporter ou redistribuer des données du Service au-delà des fonctionnalités permises, ou d'une manière qui viole les droits des utilisateurs, les conditions des fournisseurs ou la loi applicable.
• Contourner, désactiver, rétroconcevoir ou interférer avec les fonctions de sécurité ou de contrôle d'accès, y compris les protections de tokens API et OAuth.
• Utiliser le Service ou les données de fournisseurs connectés pour une surveillance illégale, un profilage discriminatoire, du spam, des affirmations trompeuses ou une revente commerciale non autorisée.
• Interférer avec le Service, les APIs de fournisseurs connectés ou l'infrastructure associée, ou les surcharger, y compris par automatisation abusive ou contournement des limites de requêtes.

6. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, le Service est fourni "tel quel" et "selon disponibilité". Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu, l'exhaustivité des données ni la disponibilité des intégrations tierces. Les résultats d'entraînement sont fournis à titre informatif uniquement et ne constituent pas un avis médical. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni des pertes liées à des pannes de plateformes tierces, révocations de compte, accès non autorisé dû à des défaillances de sécurité côté utilisateur, ou violation par vous de la loi applicable ou des conditions de fournisseurs.

7. Plateformes tierces et APIs

Le Service peut dépendre de plateformes, APIs et fournisseurs d'infrastructure tiers. Leur disponibilité, leurs politiques et leurs conditions peuvent changer à tout moment. Vous êtes responsable du respect des conditions tierces applicables lorsque vous connectez des comptes ou utilisez des données importées. Si l'accès tiers est suspendu ou révoqué, certaines fonctionnalités du Service peuvent être indisponibles.

8. Avertissement santé et entraînement

Trainingload.ai fournit des analyses informatives et des outils de suivi d'entraînement. Il ne fournit pas de diagnostic médical, de traitement ni de services d'urgence. Utilisez toujours votre propre jugement et demandez conseil à un professionnel médical ou à un coach qualifié lorsque nécessaire.

9. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès à tout ou partie du Service lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour la sécurité, la conformité légale, l'intégrité de la plateforme ou l'application de ces Conditions. Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment et demander la suppression de votre compte conformément à notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable et litiges

Sauf exigence contraire d'une loi impérative de votre juridiction, ces Conditions sont régies par les lois applicables à l'entité exploitante de Trainingload.ai. Avant toute procédure formelle de litige, les deux parties conviennent de tenter une résolution de bonne foi par avis écrit.

11. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions afin de refléter des changements du Service, des obligations légales ou des contrôles de risque. Les changements importants prennent effet lors de leur publication avec une date "Dernière mise à jour" actualisée et, lorsque requis, un avis supplémentaire.

12. Contact

Pour toute question sur ces Conditions, contactez-nous à support@trainingload.ai.