Termos e condições

1. Aceitação dos termos

Estes Termos e condições formam um acordo juridicamente vinculante entre você, pessoalmente ou em nome de uma entidade ("você"), e a Trainingload.ai ("nós", "nos" ou "nosso") sobre seu acesso e uso do nosso site e serviços. Ao criar uma conta, conectar plataformas de terceiros como Garmin Connect, COROS ou Intervals.icu, enviar arquivos ou usar o Serviço de outra forma, você confirma que leu, entendeu e aceitou estes Termos e nossa Política de privacidade.

2. Direitos de propriedade intelectual

Salvo indicação em contrário, o Site é nossa propriedade. Todo código-fonte, bancos de dados, funcionalidades, software, designs do site, áudio, vídeo, textos, fotografias e gráficos do Site (em conjunto, o "Conteúdo"), bem como marcas, marcas de serviço e logotipos nele contidos (as "Marcas"), são de nossa propriedade, controlados por nós ou licenciados a nós, e são protegidos por leis de direitos autorais e marcas.

Alguns componentes podem ser disponibilizados em repositórios públicos sob licenças separadas. Nomes de plataformas de terceiros, marcas e dados fornecidos por APIs continuam sujeitos aos direitos e termos de seus respectivos proprietários. Salvo declaração expressa, nenhum direito é concedido sobre o serviço hospedado, branding ou ativos proprietários.

3. Contas de usuário

Pode ser necessário registrar-se no Site e manter informações de conta precisas. Você é responsável pela segurança da conta, incluindo senhas e autorizações de terceiros conectadas. Você deve ter o direito de conectar qualquer conta de terceiros que autorizar. Você pode desconectar integrações a qualquer momento nas configurações do produto. Podemos suspender ou restringir contas que violem estes Termos, a lei aplicável ou requisitos de plataformas de terceiros.

4. Cobrança, cancelamento e reembolsos

As assinaturas pagas são cobradas pelo preço e período de cobrança exibidos na finalização da compra. Ao assinar, você autoriza o provedor de pagamentos exibido a cobrar a tarifa recorrente aplicável até que você cancele.

• Cancelamento: Você pode cancelar a qualquer momento nas configurações de assinatura da sua conta ou entrando em contato pelo e-mail support@trainingload.ai. O cancelamento interrompe futuras renovações; salvo indicação em contrário, o acesso pago continua até o fim do período de cobrança atual.
• Reembolsos elegíveis: Um assinante pela primeira vez pode solicitar reembolso integral em até 7 dias corridos após a cobrança inicial da assinatura paga. Também reembolsamos cobranças duplicadas ou incorretas e podemos conceder reembolso proporcional ou crédito de serviço por uma indisponibilidade verificada do Serviço, sob nosso controle, com duração mínima de 72 horas consecutivas.
• Como solicitar: Envie uma mensagem a partir do e-mail da sua conta para support@trainingload.ai, incluindo o ID da transação, a data da compra e o motivo. Compras feitas por uma loja de aplicativos de terceiros também podem estar sujeitas ao processo e às regras de reembolso dessa loja.
• Prazo: Confirmaremos o recebimento da solicitação em até 2 dias úteis. Se elegível, emitiremos o reembolso para o método de pagamento original em 5–10 dias úteis; o prazo para aparecer pode variar conforme o provedor de pagamentos ou a instituição financeira.
• Cobranças não reembolsáveis: Exceto nos casos elegíveis acima ou quando exigido pela legislação aplicável, cobranças de renovação, períodos de cobrança parcialmente utilizados e contas encerradas por violação destes Termos não são reembolsáveis. Direitos legais obrigatórios de cancelamento ou reembolso permanecem inalterados.
• Créditos de IA e acessos promocionais não têm valor em dinheiro e não podem ser transferidos, sacados ou resgatados. Créditos de assinatura expiram ao fim de cada período mensal; pacotes expiram 12 meses após a compra e exigem PLUS ou PRO ativo.

5. Atividades proibidas

Você não pode acessar ou usar o Site para finalidade diferente daquela para a qual o disponibilizamos. As atividades proibidas incluem, entre outras:

• Coletar, raspar, exportar ou redistribuir dados do Serviço além da funcionalidade permitida, ou de forma que viole direitos de usuários, termos de provedores ou lei aplicável.
• Contornar, desativar, aplicar engenharia reversa ou interferir com recursos de segurança ou controle de acesso, incluindo proteções de token API e OAuth.
• Usar o Serviço ou dados de provedores conectados para vigilância ilegal, perfilamento discriminatório, spam, declarações enganosas ou revenda comercial não autorizada.
• Interferir ou sobrecarregar o Serviço, APIs de provedores conectados ou infraestrutura relacionada, incluindo automação abusiva e evasão de limites de uso.

6. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, o Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". Não garantimos acesso ininterrupto, completude dos dados ou disponibilidade de integrações de terceiros. Resultados de treino são apenas informativos e não constituem aconselhamento médico. Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por perdas decorrentes de indisponibilidade de plataformas de terceiros, revogações de conta, acesso não autorizado causado por falhas de segurança do usuário ou violação por você da lei aplicável ou dos termos de provedores.

7. Plataformas de terceiros e APIs

O Serviço pode depender de plataformas, APIs e provedores de infraestrutura de terceiros. Sua disponibilidade, políticas e termos podem mudar a qualquer momento. Você é responsável por cumprir os termos de terceiros aplicáveis ao conectar contas ou usar dados importados. Se o acesso de terceiros for suspenso ou revogado, alguns recursos do Serviço podem ficar indisponíveis.

8. Aviso sobre saúde e treino

A Trainingload.ai fornece análises informativas e ferramentas para o fluxo de treino. Ela não fornece diagnóstico médico, tratamento ou serviços de emergência. Use sempre seu próprio julgamento e procure orientação médica ou de coaching qualificada quando necessário.

9. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso a todo ou parte do Serviço quando razoavelmente necessário por segurança, conformidade legal, integridade da plataforma ou aplicação destes Termos. Você pode parar de usar o Serviço a qualquer momento e solicitar exclusão da conta de acordo com nossa Política de privacidade.

10. Lei aplicável e disputas

Salvo exigência contrária de lei obrigatória em sua jurisdição, estes Termos são regidos pelas leis aplicáveis à entidade operacional da Trainingload.ai. Antes de procedimentos formais de disputa, ambas as partes concordam em tentar uma solução de boa-fé por aviso escrito.

11. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no Serviço, obrigações legais ou controles de risco. Alterações materiais entram em vigor quando publicadas com a data de "Última atualização" atualizada e, quando necessário, aviso adicional.

12. Contato

Se tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato em support@trainingload.ai.